Câmara de Conciliação, Mediação e Arbitragem

MEDIAÇÃO

A mediação é um meio consensual de solução de conflitos, que prioriza o diálogo entre as partes, para que estas possam administrar melhor os problemas e que consigam alcançar uma solução. Vale ressaltar que administrar bem um conflito é aprender a lidar com o mesmo, de maneira que o relacionamento com a outra parte envolvida não seja prejudicado.

Na mediação um terceiro, imparcial, é quem auxilia as partes interessadas para um acordo, este não atua de forma impositiva, pois as decisões cabem apenas as partes e são essas quem decidirão qual é a melhor solução para o conflito, bem como de quais alternativas dispõe para a eleição de caminhos que levem a uma melhor solução, sendo que o mediador atua apenas como facilitador desse processo.